体系文件编写技巧
1. 通用文件化要求
2. 体系文件的类型、建立、内容、结构及形式
3. 文件控制的要求
4. 文件的编写技巧
5. 练习及经验介绍
依据新颁布RB/T214-2017《检验检测机构资质认定能力评价准则 检验检测机构通用要求》标准改版编写,配套程序文件及作业书同时发布
为贯彻执行《检验检测机构资质认定管理办法》(国家质量监督检验检疫总局*163号局长令)及RB/T214-2017《检验检测机构资质认定能力评价 检验检测机构通用要求》新颁布标准文件的规定,适应市场经济发展的需要,满足顾客的需求,保证检测、检验工作的科学性、性和性,提高服务意识和服务水平,并结合本公司的实际工作情况,编制了本公司的《质量手册》
本公司的技术运作是从识别客户需求开始,到利用资源将客户需求转化为检测结果,终为客户出具检测报告工作的全过程,它是实验室工作的主线,但必须在本公司的质量管理和支持服务的协助配合下才能完成并符合评审准则的要求以及满足客户、法定管理机构及认证机构的要求。
本公司的质量管理工作是和控制实验室进行与检测工作质量有关的相互协调的活动,它贯穿于实验室整个技术运作和支持服务中。它由各级管理层进行,对各项活动起到策划、组织、、控制和监督作用,目的是为了地完成预期的质量目标。
本公司的支持服务是为实验室的技术运作服务的,它的任务是为实验室技术运作做好一切资源上的准备,但其仍应符合实验室质量管理的相关要求。
通过ISO/IEC17025标准认可的实验室有诸多项益处:
1、表明实验室具备了按有关国际准则开展校准/检测的技术能力。
CNAS实验室认可准则的依据是ISO/IEC17025,这是个国际通用的实验室质量和技术要求的标准。实验室获得了CNAS的认可,就标志着其已经依据国际标准建立了一套质量管理体系,只要严格依据该体系开展工作,则实验室的技术能力就有了**,那么实验室为顾客所提供的检测/校准服务就可以声称是符合国际标准要求的。
2、增强实验室在校准/检测市场的竞争能力,赢得部门和社会各界的信任。
实验室的产品是检测报告或校准证书,检测报告或校准证书的质量对实验室的信誉和生存起着重要作用,决定着实验室的竞争能力。ISO/IEC17025为实验室在“产品”的生产和形成过程中,通过各项质量管理活动帮助实验室进行质量策划、质量控制、和质量改进,以确保实验室“产品”以及服务的质量。对于实验室顾客而言,选择技术能力得到认可的实验室可以减少提供不合格“产品”的风险。
总经理是本公司的行政管理者。全权负责厦门汉墨企业管理咨询有限公司的所有事务,制定质量方针、质量目标,主持内部机构设置、人员任用、技术业务、行政后勤等全面工作;本公司内设技术负责人一名,熟悉有关的业务,能全面负责技术运作和保证运作质量所需的资源;设质量负责人一名,熟悉有关的业务,能全面负责管理体系的实施和监督检查,质量负责人随时可就管理体系问题与总经理交流意见。本公司下设办公室和检测室。厦门汉墨企业管理咨询有限公司的内部组织机构图见下图。
总经理、技术负责人、质量负责人及各部门经理、授权签字人、内审员、质量监督员有任命文件;当总经理变更时需报发证机关备案;技术负责人、质量负责人和授权签字人变更时需报发证机关确认。
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结合实验室现有基础,做到文件实用,记录有效,减少硬件改动成本,让后期的体系维护省时省力省成本。
授课时注重实际操作性,使参与者**会在讲师的下进行实际操作,以快的速度掌握技能,确保理解法规符合性要求和技术知识。
理解ISO17025的重点与难点,比如:测量不确定度、审查等,建立*的信心和把握。灵活方便,服务到位,适应企业的培训实际需要。